21. Help, een ontevreden klant! Wat nu?

Iedere ondernemer krijgt er vroeg of laat mee te maken: een klant die niet (helemaal) tevreden is. Dat kan je soms hard raken, zeker als je met hart en ziel aan je bedrijf bouwt.

In deze aflevering vertel ik hoe ik omga met klachten, hoe ik mijn proces hierdoor heb verbeterd én hoe jij van je gevoel en intuïtie gebruik kunt maken om beter te kiezen met wie je wel en niet werkt.

Veel luisterplezier!

-X- Renate